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苫米地英人のコーチング理論を、田舎のSEが現場で試した記録です。
うちのじいさんは仕事のことを何も知りませんが、言うことは大体正しい。

同じ会議に出た二人が、違う会議に出ていた

同じ会議に出た二人が、違う会議に出ていたの見出し画像

※ 医療的な助言ではありません。現場で考え、試していることの記録です。  登場人物と場面は、個人が特定できないよう変えてあります。


>> 同じ部屋にいた二人の議事録

同じ会議に出た二人が、まったく違う議事録を持ってきました。

一人は、予算と納期の話ばかり書いています。
もう一人は、技術的な条件ばかり書いています。

読み比べても、同じ会議のものだと分かりません。

わたし「二人とも、同じ部屋におったよな」
若手「おりました」
相棒「同じ話、聞いとったはずやで」

どちらも間違っていませんでした。
どちらも、その場で本当に話された内容です。


その晩、じいさんにこの話をしました。
このごろ耳が遠くなって、三回聞き返されます。

わたし「同じ会議に出たのに、書いてくるもんが違うんや」
じい「え?」
わたし「同じ会議に出たのに、や」
じい「なんの会議じゃ」
わたし「……もうええわ」
じい「わしはな。聞こえとる中から、聞きたいもんだけ拾っとるんじゃ」


>> 脳には、フィルターが付いている

RAS(網様体賦活系)という器官があります。
脳の奥のほうにある、情報のフィルターです。

目や耳から入ってくる情報は、膨大な量になります。
全部を意識に上げていたら、脳は一瞬で破裂します。

そこでRASが、重要なものだけを通し、残りを落としています。

以前このアカウントで書いた スコトーマ(心理的盲点)は、
この裏側の話でした。

  • RAS = 何を 通す か
  • スコトーマ = 何が 落ちる か

同じ仕組みを、別の側から見ているだけです。

そして肝心なのは、何を「重要」と判定するかです。

これは、その人が今持っている関心やゴールで決まります。

予算の責任を負っている人は、予算の話を拾います。
技術で困っている人は、技術の話を拾います。

同じ部屋にいて、違う会議に出ていたようなものでした。


>> 会議の前に「何を持ち帰るか」を書く

やってみたのは単純なことです。

会議に入る前に、今日これを持ち帰ると一行だけ書いておく。

効きました。
狙ったものは、確実に拾えるようになりました。
以前なら流していた一言が、はっきり耳に残ります。


>> 書いたものしか、拾わなくなった

ところが、ここで問題が起きました。

書いたものしか、拾わなくなったんです。

ある会議で、日程の変更が話に出ていました。
わたしはその日、別のことを持ち帰るつもりで座っていました。

聞き逃していました。議事録に一行もありません。
後で他の人に指摘されて、初めて気づきました。

つまり、こういうことです。

  フィルターを設定する
    ↓
  設定したものは、前よりよく拾える
    ↓
  設定しなかったものは、前より落ちる  ← ここ

フィルターを強くすると、その分だけ他が見えなくなる。
得したぶん、必ずどこかを損しています。

そこで今は、書く欄を一つ増やしました。

今日、予想していなかったことは何か

これを空欄のまま持って入り、会議の最後に埋めます。
埋まらない日もありますが、埋まった日はたいてい大事な話です。


じい「……で、なんの話じゃった」
わたし「聞いてなかったんか」
じい「聞いとったが、拾わんかった」
わたし「なんでや」
じい「難しい話は、疲れるでな」

たぶん、これも正しいのだと思います。

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初出: note